رفتن به محتوای اصلی
دکتر دایرکت

صندوق پیام یکپارچه برای کسب‌وکارهای ایرانی

همه‌ی دایرکت‌ها، در یک صندوق.

دایرکت اینستاگرام، واتساپ و تلگرام را با همه‌ی اعضای تیم از یک‌جا جواب بدهید — بدون پاس‌دادن رمز اکانت، بدون پیام گم‌شده، بدون این‌که دو نفر هم‌زمان به یک مشتری جواب بدهند.

  • بدون نیاز به کارت ارزی
  • پرداخت ریالی با زرین‌پال
  • راه‌اندازی در کمتر از ۱۰ دقیقه

کانال‌ها

هفت جا پیام می‌آید. یک جا جواب می‌دهید.

سه کانال اول امروز فعال است. بقیه در مسیر است و به‌محض آماده‌شدن، بدون تغییر در گردش کار تیم‌تان اضافه می‌شود.

  • اینستاگرامفعال
  • واتساپفعال
  • تلگرامفعال
  • ایتادر مسیر
  • بلهدر مسیر
  • روبیکادر مسیر
  • پیامکدر مسیر
صندوق مشترک۴گفت‌وگوی منتظر پاسخ
  • مریم احمدیاینستاگرام · ۲ دقیقه
  • سارا کریمیواتساپ · ۱۱ دقیقه
  • رضا مرادیتلگرام · ۳۴ دقیقه
  • الهام زمانیاینستاگرام · ۵۸ دقیقه
نمودار همگرایی: پیام‌های اینستاگرام، واتساپ، تلگرام، ایتا، بله، روبیکا و پیامک همگی به یک صندوق مشترک می‌رسند که در آن ۴ گفت‌وگو منتظر پاسخ است.

ویژگی‌ها

مسیر یک پیام، از انتشار تا گزارش.

  1. پیش از پیام

    انتشار با تقویم شمسی

    پست و استوری را با تاریخ شمسی و ساعت تهران زمان‌بندی کنید. هر پستی که منتشر می‌شود، موج بعدی پیام‌ها را می‌سازد — پس تقویم محتوا همان‌جایی است که جواب می‌دهید.

  2. لحظه‌ی رسیدن

    یک صندوق مشترک

    همه‌ی گفت‌وگوها از همه‌ی کانال‌ها در یک فهرست می‌نشیند. دیگر لازم نیست کسی بین چهار اپ جابه‌جا شود تا ببیند به کدام پیام جواب داده‌اند.

  3. هنگام باز کردن

    پرونده‌ی مشتری

    تاریخچه‌ی گفت‌وگو، برچسب‌ها، شماره تماس و سفارش‌های قبلی، کنار همان پیام. کارشناس تازه هم در سه ثانیه می‌فهمد ماجرا چیست.

  4. هنگام واگذاری

    تیم، بدون پاس‌دادن رمز

    هر کارشناس حساب کاربری خودش را دارد. گفت‌وگو را به یک نفر واگذار کنید، یادداشت داخلی بگذارید، و مطمئن باشید دو نفر هم‌زمان یک مشتری را جواب نمی‌دهند.

  5. هنگام پاسخ

    پاسخ آماده و خودکارسازی

    پاسخ‌های پرتکرار را یک بار بنویسید. قاعده بسازید تا پیام‌های تازه خودشان برچسب بخورند، به کارشناس درست واگذار شوند و پیگیری‌ها یادآوری شود.

  6. پس از پاسخ

    گزارشی که به کار بیاید

    زمان پاسخ اول، حجم پیام هر کانال و بار کاری هر کارشناس — با تاریخ شمسی، و قابل خروجی‌گرفتن برای جلسه‌ی هفتگی.

شروع کار

سه قدم، یک بعدازظهر.

  1. اکانت‌ها را وصل کنید

    با ورود رسمی خود اینستاگرام، واتساپ و تلگرام کانال‌ها را متصل کنید. رمز اکانت جایی ذخیره نمی‌شود.

  2. تیم را اضافه کنید

    برای هر کارشناس یک حساب بسازید، دسترسی‌ها را تعیین کنید و قاعده‌های واگذاری را بچینید.

  3. جواب بدهید

    از همان لحظه همه‌ی پیام‌ها در یک صندوق می‌آید؛ گزارش‌ها هم از روز اول شروع به جمع‌شدن می‌کند.

تعرفه

قیمت ریالی، بدون ستاره و پانویس.

  • پایه

    برای یک فروشگاه و یک نفر پشتیبان

    ۳۹۰٬۰۰۰تومان

    ماهانه

    شروع رایگان
  • حرفه‌ای

    پیشنهاد ما

    برای تیم‌های فروش و پشتیبانی در حال رشد

    ۹۹۰٬۰۰۰تومان

    ماهانه

    شروع رایگان
  • آژانس

    برای آژانس‌هایی که چند برند را می‌گردانند

    ۲٬۴۹۰٬۰۰۰تومان

    ماهانه

    شروع رایگان
  • سازمانی

    برای حجم بالا، قرارداد و نیازهای اختصاصی

    تماس بگیرید

    تماس با ما

مقایسه‌ی پلن‌ها

مقایسه‌ی امکانات پلن‌های پایه، حرفه‌ای، آژانس و سازمانی
امکاناتپایهحرفه‌ایآژانسسازمانی
کاربر تیم۲۶۲۰نامحدود
کانال متصل۲۶نامحدودنامحدود
گفت‌وگوی ماهانه۱٬۰۰۰نامحدودنامحدودنامحدود
پاسخ آماده و برچسبدارددارددارددارد
خودکارسازی و قاعدهندارددارددارددارد
زمان‌بندی انتشارندارددارددارددارد
گزارش پیشرفته و خروجیندارددارددارددارد
چند برند در یک حسابنداردندارددارددارد
دسترسی API و وب‌هوکنداردندارددارددارد
مدیر موفقیت اختصاصینداردنداردندارددارد
پشتیبانیایمیلایمیل و تلفنتلفن اولویت‌داراختصاصی

قیمت‌ها به تومان و بدون مالیات بر ارزش افزوده است. پرداخت ریالی از طریق زرین‌پال انجام می‌شود و برای شروع به کارت ارزی نیازی نیست.

از زبان مشتری‌ها

کسانی که روزی چند صد پیام جواب می‌دهند.

  • «سه نفر بودیم روی یک گوشی. حالا هر کسی گفت‌وگوی خودش را دارد و آخر شب می‌بینم چند پیام بی‌جواب مانده — قبلاً اصلاً نمی‌دانستم.»
    مریم احمدیمدیر فروشگاه پوشاک «ریسه»
  • «برای هفت برند مشتری‌مان دایرکت جواب می‌دهیم. این‌که همه‌شان در یک پنل و با گزارش جدا باشند، ماهی چند روز کار از ما کم کرده.»
    سعید رستگاربنیان‌گذار آژانس دیجیتال «کاما»
  • «پاسخ‌های آماده را که ساختیم، زمان پاسخ اولمان از نیم ساعت رسید به کمتر از پنج دقیقه. مشتری‌ها هم فرقش را گفتند.»
    نگار موسویمسئول پشتیبانی فروشگاه لوازم آرایشی

اعتماد

پیش از این‌که شماره کارتتان را وارد کنید.

  • پرداخت و پیامک از داخل ایران

    تراکنش‌های زرین‌پال و پیامک‌های تأیید از یک سرور در ایران انجام می‌شود.

  • رمز اکانت شما را نمی‌بینیم

    اتصال کانال‌ها از راه ورود رسمی خودشان است؛ نه رمزی ذخیره می‌شود، نه دستی رد و بدل می‌شود.

  • پشتیبانی تلفنی فارسی

    تلفن و ایمیل، در ساعت کاری ایران — نه چت‌بات، نه تیکت بی‌جواب.

  • داده‌هایتان قفل نمی‌شود

    خروجی کامل گفت‌وگوها و مخاطبان، هر زمان که بخواهید.

تلفن پشتیبانی
۰۲۱-۹۱۰۰۱۲۳۴
ساعت کاری
شنبه تا چهارشنبه، ۹ تا ۱۸
مجوزها
نماد اعتماد الکترونیکیساماندهی
جای نماد اعتماد و ساماندهی — با دریافت کد مجوز جایگزین می‌شود.

پرسش‌های پرتکرار

چیزهایی که قبل از خرید می‌پرسید.

اکانت اینستاگرام من امن می‌ماند؟

بله. اتصال از راه ورود رسمی خود اینستاگرام انجام می‌شود و ما هیچ‌وقت رمز شما را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم. هر زمان بخواهید دسترسی را از داخل پنل قطع می‌کنید.

برای پرداخت به کارت ارزی نیاز دارم؟

نه. پرداخت کاملاً ریالی و از طریق زرین‌پال است؛ با هر کارت بانکی ایرانی. فاکتور رسمی هم صادر می‌شود.

تیم پشتیبانی من برای جواب‌دادن به ابزار جانبی نیاز دارد؟

پاسخ‌دادن به پیام‌ها داخل پنل دکتر دایرکت انجام می‌شود، نه داخل اپ اینستاگرام یا تلگرام. برای کار روزمره‌ی تیم، همان پنل کافی است.

چند برند یا چند اکانت دارم. می‌شود همه را یک‌جا آورد؟

بله. در پلن آژانس هر برند فضای کاری، تیم و گزارش خودش را دارد و شما با یک ورود بین‌شان جابه‌جا می‌شوید.

داده‌های مشتریانم کجا نگه‌داری می‌شود؟

سرویس روی سرورهای اروپا میزبانی می‌شود و پرداخت و پیامک از یک سرور در ایران انجام می‌گیرد. همه‌ی ارتباط‌ها رمزنگاری‌شده است و هر زمان بخواهید می‌توانید خروجی کامل داده‌هایتان را بگیرید.

اگر وسط کار پشیمان شدم؟

اشتراک ماهانه است و هر وقت بخواهید قطعش می‌کنید؛ قرارداد سالانه‌ی اجباری نداریم. خروجی گفت‌وگوها و مخاطبان هم همیشه در دست خودتان است.

شروع کنید

امشب اولین دایرکت بی‌جواب را پیدا کنید.

حساب بسازید، یک اکانت وصل کنید و ببینید چند پیام در صف مانده است. برای شروع به تماس فروش و قرارداد نیازی نیست.